英特尔为智能硬件开发者提供官方技术支持

眼下物联网发展一片火热，可在这生机勃勃之中，有相当比例的中小企业却在不断沦为趋势的牺牲品。由于中小企业和个人很难形成规模效应，他们的开发需求往往无法得到满足。现在消费电子产品生命周期越来越短，智能硬件研发时间也随之变短，抢占先机尤为重要，所以亟需快速、便捷的服务体系；另一方面，创业者大多缺少研发管理经验，导致项目无法顺利推进。

英特尔早在2010年就成立了在线业务部，致力于通过互联网的形式提供符合这些公司和个人业务模式的技术服务支持，覆盖从项目预研到量产的各个阶段。之后，一站式硬创平台“英特尔硬享公社（英文简称CCE）”应运而生。

什么是英特尔硬享公社（CCE）

CCE是英特尔官方的一站式智能硬件在线支持平台。硬件开发者可以在这里获得英特尔工程师的快速技术支持、庞大的知识库、专业的在线培训，共享英特尔的各种资源，借此快速成长，最终实现产品的量产。

CCE集多项优势于一身，包括世界级研发管理流程、英特尔官方技术支持以及15分钟以内的极速响应等。

9大技术模块支持，从项目预研到量产

CCE依托英特尔世界级的开发流程和体系，为客户提供官方技术支持和商业决策辅助，预研-研发-量产的每一阶段都可追踪。当智能硬件开发者遇到难题需要帮助时，就可以在CCE平台提出问题，并在15分钟内得到需求的响应。用户可在产品研发的不同阶段申请相对应的技术支持。

项目预研阶段可申请以下技术支持：

• 技术文档申请：提供英特尔保密技术文档支持；

• 咨询方案讨论：专人为您解答和英特尔硬件/软件/解决方案相关问题；

• 开发板（CRB）借测：平台功能检测验证和性能评估；

• EDC特权账号：方便下载英特尔产品技术文档、申请CPU及芯片组样品和参考板。

项目研发阶段可申请以下技术支持：

• 原理图审阅：英特尔高级工程师免费提供原理图审阅服务；

• 项目Debug：英特尔高级工程师免费提供Debug协助；

• 免费样片：免费样片申请服务。

项目量产阶段可申请以下技术支持：

• 方案推广与资金支持：借助英特尔的平台为您推广品牌和产品，高效对接投资人，加速投资进程；

• 竞争性价格支持资金支持：英特尔产品价格管理团队帮助贵公司项目制定价格支持策略。

要如何获得技术支持呢？方法如下：

1. 在“英特尔硬享公社”上新增项目；

2.项目审批通过后，在“技术支持”模块中点击所需要申请的申技术支持；

3.相应工作人员会及时联系您并提供相应文档。

梯队式分级响应，英特尔高级工程师协同办公

为了更高效彻底地解决问题，CCE会跟据不同的服务阶段和复杂性进行分类和统计，采用梯队式的解决方案。如项目的技术难度强，CCE便会指定资深工程师，以协同办公的方式对项目进行深入指导，同时提供用户与其他公司专业人士沟通、合作的机会。

具体流程如下：首先由英特尔客户技术支持中心在线答疑，解答用户的提问和疑惑，再由英特尔工程师提供相应的技术支持，当问题升级后，由英特尔产品研发部工程师对用户进行深入指导。

在线培训和分享，全方位的学习与交流平台

CCE集合了完备的英特尔官方开发知识和工具，根据行业发展和知识更新情况为用户带来专业的线上培训。同时，为了给用户带来更多的启发和收获，CCE常邀请资深的业内成功人士进行在线分享。除此之外，CCE的用户之间可通过QQ群、线上论坛等方式进行充分的交流。

CCE网站链接：https://ccechina.intel.com/

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